Telmore

Product Owner til Telmore

På vegne af Telmore søger vi en nysgerrig og ambitiøs Product Owner til at tage ansvaret for og drive et agilt udviklingsteam, med værdifuld indflydelse på strategien og den taktiske retning. Med et mix af teknisk og kommercielt perspektiv, sikrer du at kundebehovet og kvalitetsniveauet går hånd i hånd på tværs af produkter, kunderejser og kundeservice værktøjer.

Om Telmore                                                                       

Telmore er et af Danmarks største online mobilselskab med mere end 730.000 kunder. De er udbydere af forskellige løsninger inden for mobilabonnementer, mobilt bredbånd og smartphones – og tilbyder med det markedsledende Telmore Play, mobiltelefoni, streaming og underholdning i én samlet pakke. Telmore blev stiftet i oktober 2000 som en udfordrer til de store teleselskabers høje og uigennemskuelige priser samt besværlige abonnementer og med afsæt i dette blev Telmore det første teleselskab, der kun opererede online. Med revolutionerende produkter og services gjorde Telmore det mere enkelt og billigt at være mobilkunde.

Telmore er stiftet for kunderne og de opererer altid med kunden i centrum i alle deres tiltag - både når det kommer til en ny abonnementsløsning eller en ny online platform. De leverer en service med henblik på at skulle være det smarte valg og er i både 2017 og 2019 blevet anerkendt herfor af Wilkes med prisen for Danmarks bedste kundeservice.

Stillingen

Som Product Owner vil du være med i spidsen i et agilt core journey team med forskellige profiler og kompetencer fra flere afdelinger samt eksterne ressourcer. Sammen vil I skulle sikre teamets leverancer inden for core journeys hos Telmore, hvorigennem du vil være i stand til at maksimere værdiskabelsen for både kunder, medarbejdere og deres kommercielle resultater.

Som Product Owner vil du have en central rolle i at forme kunderejsen og sikre, at den er værdiskabende og tilfredsstillende for kunden. Du vil i tæt sparring med ledelsen bidrage til at sikre Telmores fremgang og høje kundetilfredshed ved at optimere og ændre de parametre, der indimellem ikke bliver tænkt igennem, men som er afgørende for det værdiskabende output.

Dine ansvarsområder inkluderer:

• At samle kundeindsigter i samspil med Telmores øvrige afdelinger, særligt Commercial Management, Kundeservice og Customer Experience.
• At definere og specificere de produkter og løsninger der skal udvikles for Telmore.
• At drive tekniske analyser med opbakning fra Telmores IT-afdeling, med henblik på at kunne definere de optimale løsninger.
• At sikre solid opbakning blandt interne interessenter, via gennemført stakeholdermanagement.
• At give input til Telmores samlede strategi og prioritering af leverance roadmap.

 

Telmore har hovedkontor på Teglholmen i København og du vil referere til Head of Product Management, BI & Data Privacy.

Din profil

Den optimale kandidat kommer med en relevant akademisk uddannelse på minimum bachelor niveau, og taler og skriver flydende dansk, samt kan arbejde med engelsksprogede kollegaer. Hertil har du minimum 2 års erfaring fra en tilsvarende rolle, og har altså tidligere erfaring med elementerne i en Product Owner rolle. Alternativt har du erfaring fra en Product Manager funktion og arbejdet med systemudvikling og/eller softwareudvikling. I forlængelse af dette er det forventet af du er certificeret Scrum Product Owner - yderligere certificeringer er et plus.

Telmore ser gerne at du kommer ud af brancher såsom Telecom, finans, forsikring eller lignende – eller at du alternativt har en solid forståelse for digitale abonnementsforretninger, digitale kundeoplevelser og privatkunders adfærd. Med andre ord, er et indgående kendskab til netop abonnementsløsninger og dermed en forståelse for månedlige forhold, interfaces og livscyklusser en klar fordel.

På det personlige plan har du solide samarbejds- og kommunikationsevner, er selvkørende og har fremragende struktur- og planlægningsevner. Desuden trives du i en stor organisation med mange interessenter på tværs af professioner og niveauer.

Endelig kan du se dig selv tage udfordringen op med at arbejde med et af Danmarks stærkeste televirksomheder, mens du får chancen for at sætte dit fingeraftryk på sin rejse ind i fremtiden.