Marcher Markholt
Head of Data Analytics & CRM

Bonnier Publications

If you want to know more about the job
you can contact:

Jesper Christiansen
+45 20 20 37 36
jesper@marchermarkholt.com

Head of Data Analytics & CRM

På vegne af Bonnier Publications søger vi en Head of Data Analytics & CRM, som med sine stærke ledelseskompetencer, analytiske tilgang og kommercielle færdigheder vil blive ansvarlig for kundedata, den strategiske retning for et prisvindende data fundament, samt optimering og implementering af datadrevne kundedialoger, kunderejser og andre tiltag der øger lønsomheden per kunde.

Der kan læses mere om Bonnier Publications’ prisvindende data setup her: https://cloud.google.com/customers/bonnier-publications

Om Bonnier Publications

Bonnier Publications er en medievirksomhed og Nordens største udgiver af magasiner med mere end 40 medie brands. Virksomheden beskæftiger ca. 450 dedikerede medarbejdere, som leverer viden og underholdning af høj kvalitet til de omkring to millioner mennesker, som hver måned læser deres magasiner. Virksomheden udgiver endvidere bøger, lydbøger, podcasts og apps samt driver 100+ hjemmesider med ca. 16 millioner besøgende hver måned.

Bonnier Publications' speciale er cross-border publishing. Det betyder, at en række magasiner har én hovedredaktion i København og at de øvrige udgaver af magasinet oversættes og bearbejdes nationalt. Markedsføringen af alle brands sker centralt i København for hele Norden, samt Holland og Belgien. Den største indtægtskilde kommer fra abonnementsforretningen. Organisationen indgår i det svenske, familieejede Bonnier, der er et mediekonglomerat med blandt andet avishuse, forlag og digitale medievirksomheder i 20 lande.

Stillingen
Som Head of Data Analytics & CRM vil du blive en del af ledelsesgruppen i marketingafdelingen. Marketingafdelingen har det kommercielle ansvarlig for hele abonnementsforretningen og kulturen i afdelingen er en performance-kultur, hvor tal, data og dashboards er hverdagen for alle.

Du vil lede et team på 10 medarbejdere, som er fordelt på tre forskellige teams; Data Science & Analytics, CRM og Moreshop (eCommerce). Her vil du med dine stærke kompetencer inden for dataanalyse, martech og marketing være ansvarlig for at Bonnier Publications kontinuerligt udvikler nye datastandarder, automation og workflows for at styrke deres marketingindsats og dermed virksomhedens markedsposition. Med teknisk flair og et stærkt øje for detaljer og data bliver du ansvarlig for at udvikle de data- og CRM-mæssige indsatser, der gør Bonnier Publications i stand til at reagere på de markedsmæssige udfordringer og muligheder, således at de kan fortsætte med at levere inspirerende og interessante udgivelser – både på porint og digitalt. Med strategisk såvel som konceptuelt ejerskab af alle permissions aktiviteter forstår du de underliggende datastrukturer, som er nødvendige, for at sikre en kontinuerlig udvidelse af Bonnier Publications data- og CRM-platform

Som kundedata-ansvarlig kan du sikre datadrevne beslutninger, samt have interesse og konceptuel viden om machine learning. Det er ligeledes vigtigt, at du med en proaktiv tilgang, er i stand til at lede udviklingsprojekter i samarbejde med afdelingens specialister og styre analysefase, udarbejde kravspecifikation, estimater, projektplaner samt sikre gennemarbejdede tests, foruden styring af ressourcer i et team med fokus på motivation såvel som deadlines og effektivitet.

Alt kunde- og adfærdsdata er samlet i Google BigQuery og data analyseres og visualiseres bla. i Google Aanalytics 360 og Google Data Studio. Data bliver brugt og aktiveret gennem forskellige CLV og machine learning modeller. Der kører pt. projekter omkring content automation & personlisation, datadrevet kundeservice, og et nyt selvbetjeningsunivers – alle med det formål om at aktivere data yderligere. Du kommer derfor til at være et centralt omdrejningspunkt i hele Bonnier Publications for et yderst avanceret og tidssvarende data setup, der løbende bliver investeret i.

Dine primære ansvarsområder dækker følgende:

  • Arbejde med strategi og taktisk implementering af relevant data- og analytisk tech-stack,
  • Sikre at alle investeringer og strategier, der er anvendt til data og analyse, har en klar forretningsstrategisk forankring, og at de giver konkret forretningsvækst
  • Ansvarlig for alle CRM-relaterede aktiviteter fra udvikling af strategisk retning og initiativer til udførelse og evaluering
  • Ledelsesansvar for 10 medarbejdere fordelt på tre teams og herunder sparre, motivere og skabe fremdrift gennem den daglige ledelse, hvilket inkluderer løbende statusmøder og frekvente feedback-samtaler.
  • Tæt samarbejde med virksomhedens øvrige interessenter for at forstå forretningsbehov og datadrevne løsninger.
  • Med strategisk såvel som konceptuelt ejerskab af alle permission baserede aktiviteter arbejder du direkte med den underliggende datastruktur for at sikre en kontinuerlig udvidelse af Bonnier Publications data- og CRM-platform
  • Sikre dataflow gennem forskellige faser af kunderejser
  • Identificere, promovere og drive ændringer i processer og procedurer, der er nødvendige for at sikre, at virksomheden indsamler bedre data og dermed designe, udvikle og vedligeholde dataintegrationer med interne og eksterne systemer
  • Være business owner på udvalgte projekter og være med at til at sikre fremdrift.

 

Din profil

For at få succes i stillingen har du stærke færdigheder indenfor dataanalyse og CRM i et tæt samspil med en marketingafdeling, og du forstår, hvordan disse områder spiller sammen. Derfor har du, hvad der kræves for at trække på data, kombinere data med andre datakilder og gøre data tilgængelige, forståelige og nyttige. Du har en relevant erfaring fra en lignende rolle og har en fremragende analytisk forståen for at oversætte data til konkrete indsigter, som du i øvrigt er god til at kommunikere essensen af.

Du har solid ledelseserfaring og evner både at lede og motivere mennesker og projekter. Du besidder en god portion empati, har øje for dine medarbejdere og en oprigtig interesse i at udvikle både dem og din afdeling. Hertil ved du, at de bedste resultater ofte kommer ved at løfte i flok, og du er derfor en leder, som forstår at tage fat og begive sig ud på nye rejser, men som samtidig tager hele holdet med på vejen mod målet.

Personligt er du glad for tal & data, struktureret og detaljeret, trives i et performance-drevet, analytisk og digitalt miljø og forstår, hvordan du strukturerer data, og hvordan du får adgang til data. Du brænder for det digitale landskab og stræber efter kontinuerlig professionel udvikling - både for dig som individ og for dit team og din virksomhed. Du har et godt overblik såvel som strategisk flair, og det er vigtigt, at du er en empatisk holdspiller med en høj energi og kan se dig selv arbejde i en dynamisk hverdag, hvor forandring er reglen snarere end undtagelsen. Dertil er du ikke bange for at gå foran og gå ind på scenen, og selvom du finder det motiverende at stille spørgsmålstegn ved status quo, inkluderer du altid dit team i dine tanker og ideer.

Interesseret?

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Jesper Christiansen på mail: jesper@marchermarkholt.com eller telefon: +45 2020 3736.